AUZEF Sporda Yönetim Teknikleri Çıkmış Sorular

Ders, yönetimin temel özelliklerini, yönetim yaklaşımlarının gelişimini, stratejik yönetimi, kaliteyi, insan kaynaklarını, bilgi ve performans yönetimini ile çatışma ve kriz yönetimini spor örgütleri bağlamında ele alır.

Yönetimin temel özellikleri ve süreci

• Yönetim amaçlı bir faaliyettir; üst ve astların ulaşmak istediği ortak bir sonuç bulunur.
• Yönetim ailede başlayıp her kurumda ve her kademede görülür; bu durum evrensel olma özelliğidir.
• Yönetim hukuk, psikoloji, sosyoloji ve tarihle ilişkilidir; fizikle böyle bir ilişkisi yoktur.
• Süreç işlevleri: planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim.
• Yöneltme; motive etme, yönlendirme, önderlik, güdüleme ve etkili iletişimi kapsar.

Yönetim yaklaşımları

• Taylor öncülüğündeki Taylorizm, Bilimsel Yönetim Yaklaşımı olarak da bilinir ve israfı azaltmayı hedefler.
• İşin bilimsel incelenmesi, uzmanlaşma, önceden planlama ve özendirici ücret düzeni klasik yaklaşımın ilkeleridir.
• Hiyerarşiye dayanan önlemler klasik yönetimin özelliğidir; toplam kalite yönetiminin değildir.

Stratejik yönetim ve analizler

• Stratejik yönetim, rekabet üstünlüğü için alt sistemleri uyum içinde kullanan rasyonel bir disiplindir.
• En temel unsuru, hedef belirlemek ve bu hedeflere erişebilmektir.
• Muhasebe, istatistik ve pazarlama bu süreçle birlikte işler; siyaset işlemez.
• SWOT ve PEST gibi analizler iç zayıflıkları, dış fırsat ve tehditleri görmeyi sağlar.
• Elde edilen değerli bilginin rakiplerle paylaşılması yarar değil zarardır.
• Etkili stratejiler etkili yönetim birimleriyle daha isabetli oluşturulur.

Kalite ve toplam kalite yönetimi

• Kaliteyle ilgili bilinen en eski yazılı hüküm, MÖ 1760'lı yıllara ait Hammurabi Yasası'ndadır.
• Toplam kalite yönetiminin gelişiminde Amerika ve Japonya rol oynamıştır.
• TQM sorunları baştan önlemeyi, sıfır stoklu üretimi ve maliyet düşerken kalite artışını hedefler.
• TQM dikey emir-komuta yerine yatay ve katılımcı yönetimi savunur.

İnsan kaynakları, performans ve bilgi yönetimi

• İnsan kaynakları işe alım, ücret, personel hakları, iş güvenliği, eğitim ve performansı kapsar.
• Yayın bilgileri insan kaynaklarının alanı değildir; kurumsal iletişim veya halkla ilişkilere aittir.
• Performans yönetimi hedef belirleme, ölçme, değerlendirme ve denetleme adımlarından oluşan içsel bir süreçtir.
• Rakip analizi performans yönetiminin aşaması değildir; stratejik yönetim ve pazarlamaya aittir.
• Bilgi yönetimi iç ve dış kaynakları birleştirip herkesin erişimine sunarak verime katkı yapar.

Örgüt kültürü ve farklılaşma

• Spor örgütünde kültürün boyutları, örgüt ve yönetim amaçlarıyla uyumlu bir işleyiş ortaya koyar.
• Bu uyumlu işleyişi gösteren unsurlar arasında bütçeleme sayılmamıştır.
• Farklılaşma tablosundaki hizmet kalemleri arasında insan kaynakları yer almaz.

Çatışma ve kriz yönetimi

• Sosyal Değişim Teorisi, çatışma yönetimini açıklayan kuramlardan biridir.
• Kriz nedenleri çevresel (dışsal) ve örgütsel (içsel) olmak üzere ikiye ayrılır.
• Krize ortaya çıktığı anda müdahale edilmelidir; gecikme etkileri büyütür.
• Aşamalar: sinyal alma, hazırlık ve önleme, kontrol altına alma, iyileştirme ve denetim.
• Yargı aşaması kriz yönetiminin yönetsel bir aşaması değildir.

Yönetimin amaç özelliği

Yönetimde çalışanların ulaşmak istediği ortak bir sonucun bulunması gerekliliğidir.

Evrensellik

Yönetimin her tür toplulukta ve her kademede, zamandan ve mekândan bağımsız görülmesidir.

Yöneltme

Kurulan düzenin liderlik, iletişim ve motivasyonla harekete geçirilmesi işlevidir.

Taylorizm

Hareket ve süreleri ölçerek verimi artırmayı amaçlayan Bilimsel Yönetim akımıdır.

Toplam kalite yönetimi

Hataları baştan önleyen, katılımcı ve yatay yapıyı benimseyen kalite anlayışıdır.

Stratejik yönetim

Kurumun uzun vadeli yönünü belirleyen, hedef odaklı üst düzey yönetim disiplinidir.

SWOT ve PEST

İç zayıflıkları ile dış fırsat ve tehditleri görmeye yarayan stratejik analiz yöntemleridir.

Performans yönetimi

Çalışan hedeflerinin belirlenip ölçüldüğü, değerlendirildiği ve denetlendiği içsel süreçtir.

Bilgi yönetimi

Kurumun bilgi kaynaklarını birleştirip çalışanların erişimine sunma sürecidir.

Kriz etkenleri

Krizin kaynağına göre çevresel (dışsal) ve örgütsel (içsel) olarak sınıflanan nedenleridir.

Hammurabi Yasası

Standart ve üretici sorumluluğuna dair bilinen en eski yazılı örneği içeren, kısasa kısas ilkeli yasadır.

• Klasik yönetim hiyerarşiye dayanır; TQM yatay ve katılımcıdır. Bu ikisi sık karıştırılır.
• Performans yönetimi içsel bir süreçtir; rakip analizi stratejik yönetim ve pazarlamaya aittir.
• Kriz etkenleri çevresel ve örgütsel diye ikiye ayrılır; krize ortaya çıktığı anda müdahale edilir.
• Olumsuz ifade soran sorularda (yanlıştır, yer almaz) kapsam dışı olanı bulmaya odaklanmak gerekir.