Anadolu AÖF İşletme Fonksiyonları Çıkmış Sorular

İşletme Fonksiyonları dersi; işletmenin üretim, pazarlama, insan kaynakları, finans, muhasebe, halkla ilişkiler ve ar-ge gibi temel işlevlerini ele alır. Malzemede ayrıca Osmanlı modernleşmesine ilişkin birkaç soru da yer almaktadır.

Pazarlama

• Pazarlama yer, zaman, şekil ve mülkiyet faydası yaratır.
• Pazarlama karması ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmadan oluşur; ürün geliştirme ürün unsuruna girer.
• Dağıtım, malların üreticiden tüketiciye ulaşmasını sağlar.
• İlişkisel pazarlama uzun vadeli değişim ilişkilerine odaklanır.
• Ürün yaşam eğrisinde satışların hızla arttığı ve ürünün tanındığı dönem gelişme evresidir.
• Algılanan performans beklentiyi karşılar ya da aşarsa tatmin oluşur.

Üretim ve işletme yönetimi

• Seri üretime geçişi ikinci sanayi devriminde elektrik enerjisi mümkün kılmıştır.
• Stoka üretimde mallar talep tahminine göre önceden üretilir; sipariş beklenmez.
• Kapasite belirlemede en temel girdi taleptir.
• Yalın üretimde onarım, bekleme ve fazla stok israftır; talebe göre üretim israf sayılmaz.
• MRP, bitmiş ürün talebini alt montaj, parça ve hammadde ihtiyaçlarına çevirir.
• Hizmetler üretilirken tüketilir; bu yüzden depolanamaz.
• Geri besleme, çıktı bilgisiyle mal ve hizmetlerde düzeltme yapılmasına imkân verir.

İnsan kaynakları yönetimi

• Fonksiyonlar arasında ücretlendirme, planlama ve kariyer yönetimi vardır.
• Kariyer yönetimi, kariyer planlama ve kariyer geliştirme aşamalarından oluşur.
• İnsan kaynakları çalışanı değerli kaynak, personel yönetimi maliyet unsuru sayar.
• Taraflılık ilke değildir; tarafsızlık ve eşitlik esastır.
• Enflasyon, işsizlik ve risk puanı gibi veriler ekonomik çevreye aittir.
• Entelektüel sermaye insan, yapısal ve müşteri sermayesinden oluşur.
• İş analizi, işin gerektirdiği görev, sorumluluk ve nitelikleri araştırma sürecidir.

Finansman

• Faktöring ve finansman bonosu kısa vadeli; tahvil ve pay senedi uzun vadeli kaynak sağlar.
• Banka, fon fazlası ile fon ihtiyacı arasında köprü kuran finansal aracıdır.
• Net çalışma sermayesi, dönen varlıklardan kısa vadeli yabancı kaynakların çıkarılmasıyla bulunur.
• Net satışlardan satışların maliyeti çıkarılınca brüt satış kârı bulunur.
• İç denetim finans yöneticisinin kontrol görevlerindendir.
• Karar ağacı riski dikkate alan proje değerlendirme yöntemidir.
• Birinin kabulü diğerini engelleyen projeler birbirini dışlayandır.

Muhasebe

• Tutarlılık, muhasebe politikalarının dönemler arası değiştirilmemesini gerektirir.
• İhtiyatlılık, olası gider ve zararların hesaba katılmasını ister.
• Bilginin zamanlılığı, kararlara katkı için bilginin erken iletilmesidir.
• Kanıtlanabilirlik, farklı kişilerin aynı sonuca ulaşabilmesidir.
• Mizan, defter-i kebirdeki hesapların dökümünü verir.
• Gelir hesapları sonuç hesapları grubundadır.
• Fiziksel miktar ve indeks gibi verilerin kullanımı yönetsel muhasebeye özgüdür.

Halkla ilişkiler ve iletişim

• Geri bildirim iletişimi çift yönlü yapar.
• Biçimsel olmayan iletişim, resmî yapı gerekli bilgiyi veremediğinde ortaya çıkar.
• Mimari yapı ve iç dekorasyon sözsüz iletişim aracıdır.
• Basın toplantıları ve bültenleri yazılı ve sözlü araçlardır; duyusal sayılmaz.
• Halkla ilişkiler dışarıdan hizmetle de yürütülebilir.
• İnformel araştırmalar geçerli ve kanıta dayalı bilgi üretmez.
• Kurumsal imaj, kurum kimliği çalışmalarının ürünüdür.

Ar-ge ve yenilik

• Birinci nesil ar-ge bilimsel buluşa dayanır, diğer fonksiyonlarla bağı zayıftır.
• Beşinci nesil ar-ge geniş bir dış paydaş ağıyla bağ kurar.
• Ar-ge belirsizlik ve başarısızlık riski taşır.
• Artımsal yenilik mevcut ürünü iyileştirir; radikal yenilik eskisini geçersiz kılar.
• Temel araştırma, özel uygulama gözetmeden yeni bilgi edinmeyi amaçlar.
• İç girişimciler işletmenin kaynaklarını kullanır, kendi kaynaklarını değil.

Osmanlı modernleşmesi

• Nizam-ı Cedit III. Selim döneminde uygulanmış; sürekli elçilikler sürekli diplomasi anlayışını getirmiştir.
• İlk dış borç Kırım Savaşı döneminde alınmıştır.
• Edirne Antlaşması bağımsız Yunan devletinin kurulmasına zemin hazırlamıştır.
• Rusya, Küçük Kaynarca'yı yorumlayarak Ortodoksları koruma hakkı iddia etmiştir.
• Gayrimüslimler millet sisteminde zimmi hukukundan yararlanırdı.
• Osmanlıcılık, tüm milletlerin ortak üst kimlik olarak Osmanlı sayılmasını savunur.
• Mondros Mütarekesi sırasında Ahmet İzzet Paşa Hükümeti iş başındaydı.

Paydaş

İşletmeyle çıkar ilişkisi olan her grup.

İş analizi

Bir işin adımlarını, görevlerini ve gerektirdiği nitelikleri düzenli biçimde araştırma süreci.

MRP

Bitmiş ürün talebini parça ve hammadde gereksinimlerine çeviren bilgisayar destekli sistem.

Stoka üretim

Talep tahminine göre önceden üretip stokta tutma sistemi.

Kariyer yönetimi

Kariyer planlama ve kariyer geliştirme aşamalarından oluşan süreç.

Finansal aracı

Fon fazlası olanlarla fon ihtiyacı olanları buluşturan kurum, örneğin banka.

Brüt satış kârı

Net satışlar ile satışların maliyeti arasındaki fark.

Mizan

Defter-i kebirdeki hesapların dökümünü gösteren liste.

Geri besleme

Çıktı bilgisini sisteme döndürerek düzeltme yapılmasını sağlayan öğe.

Radikal yenilik

Eski mal ve hizmetleri geçersiz kılıp yeni pazarlar doğuran köklü yenilik.

Artımsal yenilik

Var olan ürün veya süreci iyileştirip yeni özellikler katan yenilik.

Birbirini dışlayan projeler

Biri kabul edilince diğeri uygulanamayan yatırım projeleri.

• Olumsuz kökte (yer almaz, değildir) doğru seçenek yanlış olandır; soru kökünü dikkatle oku.
• Artımsal yenilik iyileştirir, radikal yenilik köklü biçimde değiştirir; karıştırma.
• Uzun vadeli araçlar tahvil ve pay senedi, kısa vadeli araçlar faktöring ve finansman bonosudur.
• Pazarlamanın faydaları yer, zaman, şekil ve mülkiyettir; ürün üretmek pazarlamanın görevi değildir.
• İnsan kaynakları çalışanı kaynak, personel yönetimi maliyet olarak görür.